По субботам и воскресеньям он работаем с 8 до 18 часов
Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» информирует своих клиентов об изменении режима работы контакт-центра. Теперь он работает без выходных. Режим работы с понедельника по пятницу: 8.00 — 20.00, в субботу и воскресенье: 8.00 — 18.00.
Телефонный номер контакт-центра остается прежним. Кировчане могут задать свои вопросы, позвонив 8-800-100-7530 (звонок бесплатный).
Энергосбытовая компания также предлагает кировчанам использовать удаленные каналы обслуживания клиентов. На сайте kirov.esplus.ru вы также можете: написать обращение в Компанию, передать информацию о приборах учета, оформить электронное заявление на изменение данных, перерасчет либо возврат денежных средств.
Для оформления электронного заявления необходимо зайти в раздел «Помощь и поддержка» — «Электронное заявление», затем распечатать бланк заявления (в том числе бланк на обработку персональных данных), заполнить по образцу и вложить скан-копии документов, заявления и согласия на обработку персональных данных в обращение. В «Личном кабинете» в разделе «Обратная связь» клиенты также могут задать специалисту интересующий вопрос.
Обращаем внимание: все обращения, направляемые через сайт компании и «Личный кабинет», регистрируются в соответствии с правилами документооборота, а ответ клиенту предоставляется в кратчайшие сроки.