«Ростелеком» открыл двери на режимные объекты
Новости в Кировской области, 15 октября — Новый вариант. Сегодня в Кировском филиале ПАО «Ростелеком» прошел блог-тур, в котором была показана работа компании изнутри. Началось все с «бомбоубежища», в которое журналистов и блогеров сводили впервые в истории компании. В глубоких подвалах за толстенными дверями находятся помещения с ярусами «полатей», с ящиками противогазов, продуктов.. Там же узел связи с действующим телеграфом. Специалисты уверяют, в случае катаклизма — связь будет! Запретили снимать лишь только секретные карты, которые висят на стенах.
Следующий этап — аккумуляторная, где сотни аккумуляторов на долгие сутки обеспечат работу оборудования на случай если в городе пропадет электричество.
Далее была показана серверная сети передачи данных — «сердце» Интернета в Кировской области, а также служба контроля — управления сетями, где десятки операторов следят, не случилось ли что на линиях связи.
В службе технической поддержки рассказали, как обеспечивают помощь абонентам, у которых случились проблемы. Оказывается, когда вы звоните на номер 8 8001811830, то попадаете в колл-центр Саранска, а оттуда девушка при необходимости вас переводит как раз в эту кировскую службу техподдержки второго уровня, где вам и пытаются помочь на расстоянии.
Также блогерам показали, как осуществляется контроль за телефонными линиями, сводили в Центр обслуживания клиентов. В последнем «ростелекомовцвы» гордятся нововведениями — демонстрационной зоной, электронной очередью, постоянно работающим в зале администратором.
Изюминкой тура стала поездка на инсталляцию (подключение к услугам «Ростелекома») на одну из квартир на улице Преображенской. Работники в спец форме и белых тапочках (второй обуви) быстро на глазах у блогеров подключили цифровое телевидение. Клиент тут же начал бойко управлять эфиром и искать вчерашние передачи — таковы сейчас возможности интерактивного ТВ.
Также связисты показали свой музей с массой раритетных фотографий и аппаратов времен наших прадедушек.
Финалом экскурсии стал выход на крышу высотного здания «Ростелекома» на Московской, 20, а также круглый стол по проблемам Интернета и новых технологий с директором Кировского филиала Евгением Валовым.
В целом, все было весьма Интересно и познавательно. Чувствовалось, что все у связистов серьезно. Как минимум, стало понятно, какие процессы предшествуют появлению в домах Интернета.
