У кировчан появились бесплатные страховые представители
Новости в Кировской области, 20 июля — Новый вариант. Вчера было проведено видео совещанием, на котором обсуждалась новая система страховых представителей. Совещание проводила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова.
Система страховых представителей трехуровневая. Так, на первом уровне, работают специалисты call-центров, именно они отвечают гражданам по всем интересующим вопросам насчет страхования. Отметим, что в Кировской области подобная практика внедрилась только в этом месяце.
Специалисты второго уровня будут не только информировать, но и сопровождать застрахованных граждан при оказании медицинской помощи. Более того, специалисты именно этого уровня обязаны защищать права и интересы россиян в области страхования. Заметим, что по планам работа специалистов второго уровня начнется со следующего года.
На третьем уровне работать будут высококвалифицированные специалисты. Эксперты будут обрабатывать различные обращения граждан о качестве оказанного медицинского обслуживания. Более того, всю информацию и сопровождение диспансеризации проводить будут именно эксперты третьего уровня.
Планируется, что свою полноценную работу новая система начнет в течение ближайших двух лет.
Как отметили на совещании, специалисты считают, что подобная система должна мотивировать россиян на здоровый образ жизни, страховые представители будут своевременно напоминать о необходимой диспансеризации или обращении ко врачу. Именно они должны стать связующим звеном между пациентом и медицинской организацией.