Куда обратиться с жалобой, если банк необоснованно отказал заемщику в предоставлении кредитных каникул по кредиту?
С 3 апреля 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 03.04.2020 N 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», которым предусмотрена возможность заемщиков получить на срок до шести месяцев так называемые кредитные каникулы – отсрочку платежей по кредитам и займам, если они пострадали от снижения доходов в связи с пандемией коронавируса Covid-19.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 435, заемщики вправе обратиться с заявлением о приостановлении выплат по потребительским кредитам на сумму до 250 тысяч для граждан и 300 тысяч рублей для индивидуальных предпринимателей. Для займов с лимитом кредитования и автокредитов предельная сумма установлена в 100 тысяч и 600 тысяч рублей соответственно. Лимит по ипотеке составляет 4,5 млн рублей в Москве, 3 млн – в Московской области, Санкт-Петербурге и Дальневосточном федеральном округе и 2 млн рублей – в остальных регионах.
Для получения заемщиками кредитных каникул необходимо, чтобы одновременно соблюдались следующие условия:
· размер кредита не превышает максимальной суммы, установленной Правительством Российской Федерации;
· доход заемщика или совокупный доход всех заемщиков по кредиту за месяц до обращения за отсрочкой снизился на 30 % и более в сравнении со среднемесячным доходом за прошедший год. Методика расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору (договору займа), утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 436;
· заемщику (заемщикам) не предоставляется отсрочка по ипотечным каникулам.
Обратиться с заявлением о предоставлении кредитных каникул заемщики могут до 30 сентября 2020 года.
В период действия кредитных каникул заемщик вправе не платить по кредитам (займам). Но на сумму долга все равно будут начисляться проценты в размере 2/3 от средней процентной ставки для соответствующего потребительского кредита (займа). По кредиту, обязательства которому обеспечены ипотекой, проценты начисляются в том же размере, которые предусмотрены договором. Проценты необходимо погасить в соответствии с уточненным графиком после окончания кредитных каникул. При этом срок возврата кредитов (займов) продлевается на срок действия льготного периода.
Для предоставления кредитных каникул необходимо заемщику обратиться в банк или МФО с соответствующим заявлением. Заявление должно содержать указание на приостановление исполнения своих обязательств по кредитному договору (договору займа). При этом не имеет значения, насколько добросовестно заемщик исполнял обязательства по договору. В заявлении должно указано, что кредитные каникулы устанавливаются в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ. Срок рассмотрения заявления о кредитных каникулах не может превышать 5 дней.
Кредитная организация вправе запросить у заемщика документы, подтверждающие снижение размера дохода. Это могут быть справки 2-НДФЛ, больничные листы, справки из службы занятости и др. На предоставление указанных документов заемщику отводится 90 дней. При наличии уважительной причины этот срок может быть увеличен до 30 дней. При необоснованном отказе в предоставлении кредитных каникул, необходимо обратиться с жалобой в Центробанк или прокуратуру с приложением копий документов, с которыми заемщик обращался в кредитную организацию.
Для защиты прав и законных интересов следует обращаться за оказанием правовой помощи к юристу. Задать вопрос и получить юридическую консультацию вы можете на сайте и в группе ВКонтакте.
Александр КИРПИКОВ
Центр правовой помощи
Все виды юридических услуг
Тел. 8 (922) 98-98-223, (922) 98-98-224 https://kirpikov.ru/