Взыскивается ли штраф с магазина, если продавец отказался вернуть покупателю денежные средства за некачественный товар?
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. Статьей 18 этого же Закона предусматриваются права покупателя при обнаружении в товаре недостатков. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этих же модели или артикула);
• произвести замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены товара;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом.
Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За нарушение прав потребителей продавец (уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В силу статьи 22 Закона «О защите прав потребителей» требования покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования.
При удовлетворении судом требований покупателя, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу покупателя.
Для защиты прав и законных интересов следует обращаться за оказанием правовой помощи к юристу. Задать вопрос и получить юридическую консультацию вы можете на сайте и в группе ВКонтакте
Александр КИРПИКОВ
Центр правовой помощи
Все виды юридических услуг
Тел. 8 (922) 98-98-223, (922) 98-98-224
https://kirpikov.ru/