Отправляясь в любую поездку, будь то отдых в жарких странах, поездка к родственникам или друзьям в другой город или командировка, мы прежде всего задаемся вопросом выбора железнодорожного билета.По наиболее часто задаваемым вопросам, возникающим у пассажиров, дает разъяснение начальник Кировского участка Горьковского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания» Ольга Семенова.– Если билет на поезд (внутригосударственное сообщение) потерян или испорчен.– Вам его могут восстановить в любой кассе ФПК. Сбор за восстановление проездных документов составляет 180 руб.70 коп. – Если поездка отменилась (внутригосударственное сообщение).– Проездные документы принимаются во всех кассах ФПК. Если вы сдаете проездной документ более чем за 8 часов до отправления поезда, то вам возвращается полная стоимость билета и плацкарты проездного документа. Если менее 8 часов и более 2 часов до отправления поезда, то возвращается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Если менее 2 часов до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда, возвращается стоимость билета, удерживается стоимость плацкарты – 100 %.Во всех случаях удерживается сбор за возврат денег 155 руб.50коп.– На какие поезда в Кирове можно купить билеты в гендерные вагоны (женские или мужские).– На все поезда, где имеются вагоны повышенной комфортности.– Если нет мест в нужном направлении на проходящий поезд при предварительной покупке, можно ли заказать билеты на эти поезда (формирования других дорог) и оформить билет от Кирова до станции назначения.– Можно заказать места при их наличии на станции формирования поезда через официальный сервисный центр ГЖА по адресу: г.Киров, ул.Комсомольская, 46. Телефон 60‑40-11.– Можно ли переоформить купленный билет на другого человека.– Нельзя. Проездной документ подлежит возврату.– Можно ли забронировать билет раньше чем за 45 суток до отправления. С тем, чтобы при появлении билетов в продаже их бы сразу оформили на вас. Это актуально на поезда южных направлений.– Нельзя.– Существуют ли сейчас какие‑то скидки на билеты при покупке их через Интернет, транзакционные терминалы, действуют ли сейчас в Кирове какие-то акции?– Скидок при покупке проездных документов через Интернет, транзакционные терминалы в настоящее время нет.С 18 октября 2013 года пассажиры могут приобрести билеты в купейные вагоны поездов и вагонов ОАО «ФПК» отправлением с 1 по 20 декабря 2013 года по специальному тарифу «Планируйте заранее» со скидкой до 50 %. Продажи по акции открыты в период до 20 ноября 2013 года (в период с 45 до 31 суток до дат отправления поездов).Впервые специальный тариф «Планируй заранее» будет действовать на все поезда, следующие во внутригосударственном сообщении. Исключение составляют поезда, входящие в программу «Динамическое ценообразование», но через Киров такие поезда пока не ходят. Кировчане могут заранее спланировать маршрут и купить в Кирове билет по направлению движения данных поездов.– Как изменяются цены на билеты в зависимости от месяца?– Чем выше пассажиропоток, тем выше и коэффициент. Коэффициент индексации тарифов на перевозки пассажиров железнодорожным транспортом во внутригосударственном сообщении в плацкартных и общих вагонах в период с 1 по 31 октября, с 5 ноября по 20 декабря составит 0,90 (скидка на 10 %), в период с 1 по 4 ноября, с 21 по 26 декабря – 1,10 (повышение на 10 %), в период с 29 по 30 декабря – 1,20 (повышение на 20 %). В вагонах СВ и купейных вагонах всех категорий поездов в период с 1 по 31 октября коэффициент индексации тарифов составит 0,90 (скидка на 10 %), в период с 5 ноября по 20 декабря – 0,80 (скидка на 20 %), в период с 21 по 26 декабря – 1,10 (повышение на 10 %), в период с 27 по 28 декабря – 1,15 (повышение на 15 %), в период с 29.12.13 по 30.12.13 – 1,20 (повышение на 20 %).– Нужно ли оплачивать провоз домашних животных?– На собак и кошек необходимо покупать перевозочный документ. Кроме того, обязательна и справка от ветврача установленной формы, подтверждающая, что все прививки сделаны и животное здорово. Стоимость зависит от дальности поездки и категории поезда. Так, провоз кошки на маршруте Киров – Москва в поезде «Вятка» обойдется примерно в 180 рублей.Уточнить действующие тарифы можно на сайте ОАО «РЖД», а также по бесплатному телефону единого информационно-сервисного центра: 8‑800‑775‑0000.