Верховный суд опубликовал обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг.
Верховный суд Российской Федерации утвердил обзор судебной практики, посвященный спорам о защите прав потребителей финансовых услуг. В обзор вошли наиболее важные правовые позиции, высказанные высшей судебной инстанцией по таким делам. В частности, в обзоре говорится, что заявленные банком одновременно требования к заемщику о взыскании задолженности по кредитному договору и о его расторжении подлежат рассмотрению в порядке искового, а не приказного производства.
Судьи напомнили, что списание денежных средств со счета клиента банка должно осуществляться по курсу валюты и тарифам, которые действовали на момент списания денег с банковской карты. При этом получение гражданином дохода при снятии с банковского счета денежных средств в иностранной валюте за счет разницы курса не свидетельствует об осуществлении им предпринимательской деятельности, если банковский счет не используется для осуществления указанной деятельности, в связи с чем к возникшим отношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».
Одновременно Верховный суд указал, что при применении норм законодательства о защите прав потребителей к спорам, возникшим в связи с несвоевременной выплатой страхового возмещения по договору имущественного страхования, следует учитывать, что отсутствие у гражданина регистрации в качестве индивидуального предпринимателя само по себе не означает, что застрахованное имущество – кафе-шашлычная на момент возникновения страхового случая использовалось им исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Верховный суд разъяснил, что последствием признания недействительным условия кредитного договора об уплате комиссионного вознаграждения за обслуживание счета является возмещение гражданину-потребителю убытков по правилам гражданского законодательства, наличие и размер которых подлежат доказыванию потребителем. При невыполнении кредитной организацией указаний клиента-потребителя о выдаче денежных средств со счета (суммы вклада или его части), банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В обзоре освещены вопросы, касающиеся начисления процентов по микрозаймам. Так, начисление по истечении срока действия договора микрозайма процентов в том размере, который был установлен договором лишь на срок его действия, является неправомерным. По истечении срока действия договора начисляются исходя из средневзвешенной процентной ставки по потребительским кредитам на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора. В то же время Верховный суд отметил, что суды не вправе снижать размер процентов за пользование микрокредитом до размера ставки рефинансирования.
Верховным судом также разъяснено, что оператор мобильной связи несет ответственность за выдачу дубликата сим-карты с абонентским номером пользователя третьему лицу, вследствие чего это лицо получило доступ к банковским счетам гражданина, использующего этот абонентский номер с подключенной к нему услугой «мобильный банк». Гражданин вправе отказаться от услуги личного страхования по кредитному договору и потребовать возмещения убытков, возникших в связи с непредоставлением в разумный срок надлежащей информации об оказываемой услуге.
В обзоре приводится позиция о неправомерности включения в договоры банковского вклада до востребования условия, в соответствии с которым банк имеет право изменить условия договоров (размер процентной ставки по вкладу, тарифы) в одностороннем порядке, разместив данную информацию в непосредственной близости от кассы, осуществляющей обслуживание клиентов. За указанное нарушение кредитная организация может быть привлечена к административной ответственности за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Для защиты прав и законных интересов следует обращаться за оказанием правовой помощи к юристу. Задать вопрос и получить консультацию юриста вы можете на сайте http://kirpikov.ru/faq/ и в группе ВКонтакте https://vk.com/kirpikovru
Александр КИРПИКОВ
Центр правовой помощи
Все виды юридических услуг
Тел. (8332) 49-42-43
http://кирпиков.рф